Politique de confidentialité

WA DU gère cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). WA DU est un magasin alimenté par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir des services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant et en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations décrites dans cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou non identifiables, elles ne vous identifient donc pas et ne vous sont pas raisonnablement liées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris des déductions tirées de ces informations personnelles, selon votre manière d’interagir avec les Services, votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

• Informations de contact incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières incluant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations de carte de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres détails de paiement.
• Informations de compte incluant votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions incluant les articles que vous voyez, placez dans votre panier d’achat, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Vos communications avec nous incluent les informations que vous incluez dans vos échanges, comme lorsque vous envoyez une enquête de service client.
• Informations sur l’appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou connexion réseau, l’adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation incluant des informations sur vos interactions avec les Services, y compris comment et quand vous accédez ou interagissez avec les Services.

Sources d’informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement de votre part, y compris lorsque vous créez un compte, accèdez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil, lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, ainsi qu’à l’aide de cookies et de technologies similaires ;
• De la part de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les utilisons pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• De la part de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les services que vous utilisez, nous pourrions utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournissez, adaptez et améliorez les services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, traiter vos commandes, mémoriser vos préférences et articles d’intérêt, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, Cela vous permet de publier des avis et de créer une expérience d’achat personnalisée, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour adapter et améliorer les services de manière plus pertinente.
• Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles. Par exemple, vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, SMS ou courrier postal, et vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou sur d’autres sites web, y compris basées sur des articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou répondre à des activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou aucune autre identification d’accès avec qui que ce soit.
• Pour vous contacter : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques : Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou pour répondre à des procédures juridiques valides, y compris les demandes des forces de l’ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à des procédures civiles de divulgation, des litiges potentiels ou en cours, ou d’autres procédures judiciaires, et pour faire respecter nos termes ou politiques, ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services marketing et de vous envoyer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations à votre sujet dans le but de vous montrer une publicité et un marketing ciblés basés sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web.
• Lorsque vous nous donnez des instructions, faites une demande ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers. Par exemple, pour vous livrer des produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou, plus généralement, au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou un dépôt de faillite, de respecter toute obligation légale applicable (y compris en réponse à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires), de faire respecter les conditions d’utilisation ou politiques applicables, et de protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autrui.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des services afin de vous les fournir et de vous les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons des fonctionnalités Shopify améliorées qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour offrir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies lors de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur les droits que vous avez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir la possibilité d’exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Lien du portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres conditions d’utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations présentes sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction d’utilisation par nous ou un tiers. L’inclusion de ces liens n’implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données pour enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle auprès d’enfants mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n’avons aucune connaissance que nous « partageons » ou « vendons » (tels que définis ces termes par la loi applicable) des informations personnelles concernant toute personne de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous fournirez peut ne pas être sécurisée lors de la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats ou politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énoncés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne s’appliquent que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès/droit à l’information : Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu’elles soient transférées à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences en communication : Nous pourrions vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous décourager de ne pas les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer ces droits aux emplacements appropriés sur les Services ou en nous contactant via les informations de contact fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et les droits que vous pourriez avoir, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous sanctionnerons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure permise ou autorisée par la loi applicable. Conformément à la loi applicable, vous pouvez nommer un agent autorisé pour demander à exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter une telle demande d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse une preuve de votre autorisation pour agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou en déposant une plainte auprès de l’autorité compétente de protection des données de votre région. Pour l’EEE, vous pouvez trouver ici une liste des autorités de surveillance responsables de la protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou, le cas échéant, tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente au Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits que vous avez, veuillez nous envoyer un e-mail à wadu.cantineafricaine@gmail.com ou nous contacter au 60 rue François 1er, PARIS, 75008, FR. Aux fins de la législation applicable sur la protection des données, nous sommes les responsables de vos informations personnelles.